把手机里的对话
搬到更大的一块屏幕上

先确认手机端处于联网状态且应用版本不是很久之前的旧版，然后刷新页面重新生成二维码，用手机内的扫描入口重新对准。如果多次失败，检查电脑系统时间是否准确，时间偏差过大可能导致握手失败。仍不成功时，换一个网络环境或改用其他受支持的浏览器再试，并以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

具体表现取决于你使用的连接方式与版本，不能一概而论。较早的扫码方式依赖手机保持在线，手机离线后电脑端往往无法继续同步；较新的多设备机制在部分条件下可以短暂独立工作。稳妥做法是不要把电脑端视为完全独立的账号，重要沟通前确认手机在线，并以产品当前说明为准。

通常情况下，电脑端展示的是与手机账号关联的会话内容，但历史消息的加载范围、媒体文件的下载行为可能因版本和设置不同而有差异。建议在登录后先浏览几个关键会话，确认需要的记录是否可见。若涉及重要资料，提前在手机端做好备份，不要把电脑端当作唯一的存档位置。

公共设备存在被他人接触的风险。使用完毕后应主动在手机端的已连接设备列表里移除该设备，而不只是关闭浏览器标签。同时避免在公共电脑上下载或保存敏感文件，不要勾选任何保持登录的选项。若无法确认设备是否被清理，宁可放弃使用，改用手机处理。

桌面端与手机端的功能覆盖并不完全一致，部分依赖摄像头、定位或系统权限的能力通常只在手机端提供，一些新功能也会先在移动端上线。遇到缺失的功能，先确认版本是否已更新，再查看官方帮助中的功能对照说明。不要为了凑齐功能去安装来源不明的插件或修改版程序。

先检查浏览器的通知权限是否被拒绝，以及系统层面是否把该浏览器设为静音或专注模式。标签页处于后台时，部分浏览器会限制提示行为，可以尝试将页面固定在单独窗口。若使用多个账号或多窗口，确认当前查看的是哪个会话。设置项位置随版本变化，以当前界面为准。

可同时连接的设备数量由产品策略决定并可能调整，不同时期的规则不一样。你可以在手机端的已连接设备入口查看当前列表并进行管理，移除不用的设备。若发现列表中出现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全设置，必要时修改登录验证方式。

电脑端工作时手机需要维持与服务器的连接，可能带来一定的后台耗电与数据交互，具体程度与网络状况、消息频率和系统省电策略有关。如果发现手机发热或耗电明显，可以缩短电脑端连续使用时长，或在不需要时主动断开连接。流量消耗大小无法给出固定数值，建议以实际观察为准。

通常是需要的。登录状态与具体设备绑定，更换设备或清除浏览器数据后，原有连接一般会失效，需要重新用手机确认。如果你只是更换浏览器但仍在同一台电脑上，也可能需要重新走一次确认流程。建议在换设备前先整理好需要保留的会话与文件。